Laatst bijgewerkt: 20 januari 2026

LadyOfTheMoon beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). LadyOfTheMoon wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met behulp van de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de diensten, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonlijke gegevens” gebruiken, verwijzen wij naar gegevens die u of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen gegevens die anoniem worden verzameld of die zijn geanonimiseerd.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële gegevens, waaronder betalingsgegevens die nodig zijn om uw aankoop te verwerken.

  • Accountgegevens, waaronder inloggegevens en voorkeuren als u een account aanmaakt.

  • Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt of koopt.

  • Communicatie met ons, waaronder berichten die naar de klantenservice worden gestuurd.

  • Apparaatinformatie, waaronder IP-adres, browsertype en apparaat-ID's.

  • Gebruiksinformatie, waaronder hoe u met de Diensten omgaat.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen van:

  • Rechtstreeks van u wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst

  • Automatisch via cookies en trackingtechnologieën

  • Van dienstverleners die namens ons informatie verwerken

  • Van marketing- of technologiepartners

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om:

Onze diensten te leveren en te verbeteren

  • Bestellingen te verwerken en uit te voeren

  • Verzendingen te regelen en retourzendingen af te handelen

  • Uw account en voorkeuren te beheren

  • Klantenservice te bieden

Marketing en reclame

  • Promotionele communicatie te versturen

  • Relevante advertenties te tonen op basis van uw interactie met de website

Beveiliging en fraudepreventie

  • Verdachte activiteiten op te sporen

  • Onze diensten en klanten te beschermen

Met u te communiceren

  • Vragen te beantwoorden

  • Orderbevestigingen en updates te versturen

Naleving van wet- en regelgeving

  • Te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

Wij kunnen uw informatie delen met:

  • Shopify, dat onze winkel en betalingsverwerking ondersteunt

  • Dienstverleners voor verzending, betalingsverwerking, analyse of klantenondersteuning

  • Marketingpartners die ons helpen onze diensten te adverteren

  • Wettelijke autoriteiten indien dit wettelijk vereist is

Relatie met Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt bepaalde informatie over uw interacties met onze winkel om hun diensten te leveren en te verbeteren.

U kunt hier meer lezen over hoe Shopify persoonlijke informatie verwerkt:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Links naar derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen die jonger zijn dan de wettelijke leeftijd in hun rechtsgebied.

Beveiliging en bewaring

Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Geen enkele internetoverdracht is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om onze diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben, waaronder:

  • Toegang tot uw persoonlijke gegevens

  • Verzoek om verwijdering van uw gegevens

  • Onjuiste informatie corrigeren

  • Gegevensoverdraagbaarheid

  • Toestemming voor marketingcommunicatie intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen.

Internationale overdrachten

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten het land waar u woont. Waar nodig vertrouwen we op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte revisiedatum.

Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via:

Winkelnaam: LadyOfTheMoon BE
Juridische entiteit: Thermohaus

Bedrijfsadres:
128 City Road
Londen
EC1V 2NX

Bedrijfsnummer:
16758907

E-mail
support@ladyofthemoon.be

Bel ons op:
+32460247348

Openingstijden klantenservice
Maandag t/m vrijdag | 09:00 – 17:00 uur (GMT+1)
Weekends | 11:00 – 16:00 uur (GMT+1)